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 会馆名人: 励精图治铸辉煌——记省“三八红旗手”、滁州汽车站站长芦萍



励精图治铸辉煌
——记省“三八红旗手”、滁州汽车站站长芦萍

作者:刘开斌、赵国庆

这里是国家级文明行业先进单位;这里是滁州市交通运输行业标兵示范窗口;这里是滁州市思想政治工作领域一面熠熠生辉的旗帜。绽放的鲜花、踊跃的喷泉、明净的大厅、整洁的广场、和蔼的话语、灿烂的微笑……一景一容,无不勃发着盎然生机,无不让人赏心悦目!熟悉滁州汽车中心站昨天和今天的人,面对眼前的一切都会由衷地发出赞叹:“滁州汽车中心变了,变得太美了,变得太快了”。
滁州市汽车中心是皖东最大的汽车客运中心和主要的交通枢纽。占地面积17000平方米,进站营运车辆500余台,日发班车近千余次,拥有跨市、跨省线路60余条,旅客日流量一万余人次。井然有序的车辆、进进出出的人群,每一天都展示这里的充实繁忙与欣欣向荣。然而,谁能想到,就是这样一个面貌一新、颇具实力的车站,两年多以前,竟是一个环境简陋、秩序混乱、效益低靡的“烂”摊子呢?倘若要问:是什么原因使它发生这么大的变化,市领导和车站广大干部职工,都会异口同声地说:“这全靠省三八红旗手,我们的好站长芦萍了”。
与共和国同龄的芦萍,一向以对党忠诚,为人实在,勤于思考,工作玩命而著称。15年前她担任汽车中心站主办会计,后又升为财务科长、副站长,被称之为“红管家”、“铁算盘”。1998年,当站长工作调动时,总公司领导及车站300多职工一起把热切目光投向她,希望她挑起重任,彻底改变令人不敢恭维的难堪局面。当时的总经理黄杰试探地找芦萍谈话,没想到她竟一口答应下来,还立下军令状:三年拿不到省级、国家级先进单位,我自动辞职!亲朋好友都说她傻:“你年龄也不小了,头脑别发热,车站又是城市敏感的窗口,多少人都干不好,你混混算了,家庭这么和美,捞这个神太不值得……”。芦萍说:“就因为我年龄不小,就因为能干,我更有责任把前任的事干得更好,哪能辜负组织和同志们的期望呢”?她的想法得到都在政法部门工作的爱人和儿子的全力支持,第三天她就这么轻装上任了。公司领导黄杰、岳丛华、张少武大喜过望,又特地挑选了善于抓思想政治工作的孙忠为党支部书记,童庆峰等人为副站长,协助芦萍工作。为了进一步支持她,公司还派两名党委委员给她助阵,考验时间为三个月。哪知三天没到,两名同志回来了,异常兴奋地向黄总、岳总汇报:“放心吧,芦萍真有两下子,绝对能干好,我们在那反而给她添乱”。
“新官上任三把火”,精力充沛的芦萍“玩命”了。她清晨踏着晨曦上班,晚上带着雨露回家,把家中的一切事务抛到九霄云外,真正做到了以车站为站。据同志们反映,几年来,她从来没有节假日,更没有星期天,日平均工作都在12小时之上。她曾和笔者讲过:“我是交通战线上人,小车不倒只管推,即使倒了,还要扶起来再推”。芦萍上任不久,她很快地理出了工作思路,和孙忠、童庆峰一班人,制定了一系列的站务管理和创建工作方案。确定以“优美环境、优良秩序、优质服务”为主题,积极加强文明创建工作,在改善站容站貌、美化站内外环境、提高服务质量、树立“窗口”形象方面大做文章。在以后的日子里,不知芦萍跑了多少路,磨破了多少嘴皮,挨过了多少人的白眼,在黄杰、岳总、张总的鼎力相助下,终于筹资260万元,装修和扩建站房面积4020平方米,整修停车场面积8600平方米,新建站前绿化点700多平方米。站前安装了灯光设施,配置微机售票联网系统和大屏幕电子显示屏,更换了候车室座椅,增设豪华空调候车室、会议室、职工活动室、舞厅和职工食堂等。一年多来,彻底把“脏、乱、差”的帽子扔到了扬子江里,被有关部门授予“省交通系统先进集体”、“市交通系统先进集体”、“滁州市直文明单位”、“市先进党组织”、“市创建文明城市先进单位”、“市公共场所卫生先进单位”、“市汽运总公司先进单位”等光荣称号。1999年该站被国家交通部批准为“一级客运站”,被省交通厅授予“模范班级”和“三八红旗岗”,被市交通局授予交通系统“示范窗口”,芦萍站长也被市交通局授予“先进工作者”。
芦站长、孙书记、童庆峰等一班人以身作则“打铁自身硬”,努力做到别人不做的自己和“一班人”首先不做;要求别人做到的自己和“一班人”首先做到。她还要求党员必须做到“四个坚持”即:坚持挂牌上岗、坚持岗位服务标准、坚持使用规范的文明用语、坚持良好的行为准则,通过党员的一言一行来感染、带动、激励职工,达到“点亮一盏灯,照亮一大片”的目的。芦萍和她的“一班人”既是“讲学习、讲政治、讲正气”的宣传员,又是中心站“三讲”教育的楷模。职工在她忘我精神感召下,不计个人得失,不追求个人名利,精神面貌大大改观,重新树立了正确的人生观、价值观、世界观。为给旅客提供更方便的服务和良好的候车环境,芦萍别出心裁地将垃圾袋装化延伸到各辆班车上,使站内站外、车内车外、始终保持洁净如洗。并在候车室设立了迎宾服务台,服务台每天有两个迎宾小组用规范的文明语向旅客作导乘等方面的咨询。另外配备了服务电话、针线包、晕车药方面等服务项目。使旅客在候车室感觉到在家般的温暖。
几年来,好人好事层出不穷,表扬信、感谢信、锦旗、匾额数不胜数。优质服务带来良好社会效益的同时,同样带来了更佳的经济效益。1998年,该站共完成营收1009万元,不仅没要总公司每年给的6万元工资补贴,而且还主动上交1万多元。此后,每年不断刷新,一举成为省、地、市中心站的佼佼者。在连续几年的全市精神文明创建工作会上,市委副书记汪国才、常委宣传部长孙贺轩,号召全市学习该站的创建经验和管理模式,并对中心站工作作出了总结性地评价:高度自觉的创建意识,持之以恒的创建精神,一丝不苟的工作作风,依靠群众的工作方法,坚持使群众满意的创建准则。
芦站长是一位有着刚毅性格和强烈事业心的人,她有股不怕“邪”的勇气和较真的工作作风,有敢于批评和自我批评的勇气。她作副站长时就针对站里存在着结算过程中的问题,成立了“结算中心”,将结算、审核、兑现、付款等四个工作环节环环紧扣,完全堵塞了个别人贪污票款的漏洞,杜绝了驾驶员套用资金和银行存款倒挂现象。如今她当站长了,对各项规章制度,制定得更合理、更完善了,执行得更规范、更具体了。去年6月,芦站长接到一封旅客批评信,反映社会客运站一名科长,对个体车主态度不好,在旅客中造成不良影响,芦站长经过调查核实后,顶住了各种压力,不徇私情,对其作出了严肃处理,起到了处理一件事,教育一大片的效果。有一次,芦萍迟到了五分钟,她二话没说,自罚50元。大家都说:“有这样的站长,我们还有什么理由,不好好干呢”?芦站长充分发扬民主,经常开展批评与自我批评,让她的“一班人”和职工给她提意见,找出工作中不足,以便更好地完善自我,用她自己的话说:“人各有志,干啥像啥,要让各级领导放心,要对职工负责,充分体现自己的人生价值。
几年来,芦站长带领车站“一班人”,注重抓党风廉政建设,以此来增强企业的凝聚力。她说:“不廉洁就不能秉公办事,企业要存活、要发展,就必须从我们党员干部做起,我们工作质量的好与坏,直接影响着企业的‘寿命’,只有落后的领导,没有落后的群众”。她还要求每位共产党员用特有的人格力量去影响、激励职工。她是这样说的,也是这样做的。一次,一位想承包车站门面房的个体业主,想承包有较好地势的门面房,并偷着塞给她一叠钞票,她发现后十分气愤,找到那位承包人,把一叠钞票还给了她。并语重心长地对她说:“只要你符合承包条件,一分钱不给也照样给你承包,与其相反你就是给我一座金山、银山,我也不会答应的”。还有一位想买门面房的买主,趁芦站长不注意,把一条金项链放入她的口袋中,当她发现后,把金项链交给了站党支部书记孙忠,由他出面归还给房屋的买主。
1998年,她把总公司奖励给她个人的2400元钱,全部捐给了站工会,并说:“事情是大家干的,大家都拿到奖金我就满足了”。芦站长是个会“过日子”的人,尽管站里经济效益好,她从不乱花一分钱,更不谋半点私利。省、市各级新闻媒体去站采访,都为她自力更生,艰苦奋斗的精神所感动,不忍,也不愿意在她哪儿吃饭。据统计,仅吃喝招待费一项,她每年都给车站节约2万余元,广大职工对此拍手叫好!芦站长是管车人,她上下班,外出办事总是骑自行车;出差在外,也随大客车颠簸,每月为车站节约汽油费多达上千元。
芦萍在家是贤妻良母,在单位是好站长、好大姐、好阿姨。她懂得如何用心去抚慰、去关心、去爱护每一位职工。谁家有啥难处,她全力帮助;谁家遇到大事小事都愿意找她商量。芦萍尤其关心老同志,每年春节前夕她和班子成员都带着慰问品、慰问金开展挨门逐户的送温暖活动。老职工徐承先年迈多病,老伴无工作,又要供养一个痴呆儿子,生活十分苦涩。芦站长“一班人”视徐老为亲人,经常去嘘寒问暖,送钱送物。她们的行动如一屡春风,吹暖了全站48名离退休职工的心。他们赞扬说:“老八路的作风和雷锋精神,又让小芦给带来回来了”。老人们还自发组织人马敲锣打鼓去慰问芦萍,慰问全体职工。有的老人拿芦萍作榜样,教育子女:“要向芦萍好好学习,学习她爱国、学习她爱钻、学习她爱群众”。
要写芦萍的事情太多了,几年来,多少家报纸、杂志都以作过详尽的报道。总之,人们的看法绝对一致:芦萍是一个了不起的人,她卧薪尝胆、励精图治,把自己的一切置之度外,使一个不起眼的车站,改变成了受省内,乃至全国都关注的文明窗口,为皖东地区增了光,为滁州人民争了气。笔者坚信,在新世界的征途上,她和她的“一班人”,会更加戒骄戒躁,乘胜前进,不断创造出新的辉煌!


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贴出者为 tjc800    贴出时间为 2007-07-07 14:02:35
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